Você pode nos enviar um e-mail para sac@pvmarcasimportadas.com.br ou clicar aqui!

O prazo médio de entregas é de 2 a 4 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

• Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
• Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.

Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.

Sim, nossos fornecedores higienizam todo o material e produto antes de despachá-lo para a melhor segurança de você, nosso cliente.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

A PV Marcas Importadas leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

Viu só? É por tudo isso que comprar na PV Marcas Importadas é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Nós da PV Marcas Importadas realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.

Preparamos algumas dicas que podem ajudar na utilização do seu produto Stanley.

• Não encha demasiado o seu produto com líquidos quentes. Procure sempre manter pelo menos 1 cm abaixo da parte inferior das roscas no caso de garrafas e mugs e pelo menos 1cm da boda no caso de copos e quenchers. Encher o seu produto acima deste limite pode causar derrames ou vazamentos.
• Ao utilizar o seu produto com líquidos quentes, mantenha fora do alcance de crianças. 
• Tenha cuidado ao beber o líquido quente diretamente na sua caneca, copo ou garrafa. Lembre-se que as garrafas da linha hidratação foram criadas pensando no consumo de líquidos frios.
• Não utilize bebidas ou alimentos gaseificados ou fermentados em produtos que possuam tampa com vedação, como garrafas, potes térmicos ou mugs. O acumulo de pressão pode causar mau funcionamento da tampa causando acidentes ou derrames.
• Não utilize o seu Stanley com produtos lácteos ou comida de bebê, isso irá evitar o crescimento de bactérias. 
• Os produtos Stanley são fabricados em aço e por isso não pode ser usados no microondas. Isso pode danificar o seu aparelho.
  
  

Manutenção e Utilização:

Para melhores resultados pre-aqueça ou resfrie o seu produto com água quente ou fria. Aguarde cinco minutos sem a tampa, esvazie e encha imediatamente com a sua bebida favorita.

Ao utilizar máquina de lavar louça não utilize detergentes com níveis elevados de cloro ou brometo e não lave em aparelhos de potencia comercial ou em altas temperaturas, isso pode prejudicar o desempenho térmico do produto.

A lavagem na máquina de lavar louça pode desgastar o aspecto do seu produto mais rapidamente. Se a preservação do acabamento, pintura ou detalhes do seu produto é importante para você, recomendamos a lavagem à mão. 

Na lavagem a mão utilize detergente suave e espoja macia. Não utilize a parte áspera da espoja e não utilize produtos de limpeza que contenham cloro.

Para remover manchas deixe o seu produto de molho durante a noite com uma solução de água quente e bicarbonato de sódio. Retire a tampa durante o molho para evitar acumulo de pressão caso a mancha seja interna.