POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Bem-vindo à nossa política de devolução e troca da PV Marcas Importadas. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com nossos produtos. Por favor, leia atentamente os seguintes termos antes de efetuar uma devolução ou troca:

Devoluções:

• Prazo: Você tem até 7 dias a partir da data de compra para solicitar uma devolução.

• Condição do Produto: O produto deve estar em condições novas e não utilizado, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

• Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail sac@pvmarcasimportadas.com.br. Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

• Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original.

• Custos de Envio: O custo de envio relacionado à devolução do produto é de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro da PV Marcas Importadas.

Trocas:

• Prazo: As trocas podem ser solicitadas dentro de 7 dias a partir da data de compra.

• Condição do Produto: O produto deve estar em condições novas e não utilizado, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

• Processo de Troca: Entre em contato conosco pelo e-mail sac@pvmarcasimportadas.com.br para iniciar o processo de troca. Informe o número do pedido, o motivo da troca e os detalhes do novo item desejado. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

• Envio do Novo Item: Após recebermos o produto original, enviaremos o novo item conforme suas especificações.

• Custos de Envio: O custo de envio relacionado à troca do produto é de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro da PV Marcas Importadas.

Itens Não Elegíveis para Devolução ou Troca:

Produtos personalizados, itens em promoção ou em condições de uso impróprio não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que estejam defeituosos.

Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade, e nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar em qualquer dúvida ou problema.

Obrigado por escolher a PV Marcas Importadas!